Сервис и гарантия

Наш интернет-магазин является официальным дилером оборудования марки Bronze Gym. 


Гарантийные обязательства интернет-магазина Bronzegym.pro составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей

  1. Условия гарантии устанавливаются изготовителем Товара и доводятся до Покупателя Продавцом в гарантийном талоне и Инструкции по эксплуатации Товара.
  2. На все товары распространяется гарантия Продавца. Срок действия гарантии на Товар указан в гарантийном талоне, выданном при покупке Товара.
  3. Покупатель обязан принять Товар у Продавца по комплектации и внешнему виду, зафиксировав факт приема в соответствующем документе; проверить полноту заполнения гарантийного талона. Претензии по некомплекту и механическим повреждениям, обнаруженные после приема Товара у Продавца, не принимаются и будут устранены за счет Покупателя.
  4. Гарантия на Товар действует при условие соблюдения всех правил эксплуатации и при условии проведения регулярного технического обслуживания. Ответственность за регулярное и своевременное техническое обслуживание возлагается на владельца тренажера.
  5. Срок службы на всю продукцию составляет 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации и рекомендуемого технического обслуживания.
  6. Гарантия не распространяется на:
      - неисправности и повреждения компонентов, вызванные внешними механическими повреждениями и химическими воздействиями (сколы, царапины, трещины, пятна и т.п.) ;
      - компоненты, подверженные естественному износу, необходимость ремонта или замены которых возникла вследствии их износа и стирания в результате нормального использования: предохранители, приводные ремни, поручни из пенорезины, элементы питания и батареи, наклейки, спинки, сидения и валики из кожзамененителя (паролона, пенорезины), щетки и подшипники электродвигателя, кнопочные мембраны консоли и ручек управления;
      - проверочные работы и операции регулярного технического обслуживания, в том числе на перечисленные ниже операции, относящиеся к техническому обслуживанию: смазка приводов и движущихся частей, чистка и смазки деки, чистка волов, шкива и приводного ремня, центровка и натяжение бегового полотна и приводных ремней, замена щеток, подшипников и чистка коллектора электродвигателя, протяжка болтовых соединений тренажера, калибровка (включая, но не ограничиваясь, так как периодичность и объем их выполнения зависит от условий эксплуатации тренажера);
      - операции, которые должен выполнять Пользователь изделия: настройка компьютера консоли, центровка и натяжение бегового полотна, удаление пыли, чистка внешних поверхностей;
      - действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай, затопление, неисправность электрической сети и т.д.).
  7. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
      - выход из строя электронных компонентов или повреждений каких либо других компонентов в ходе неквалифицированной сборки, подключения или ремонта изделия;
      - использование изделия в целях осуществления коммерческой деятельности, либо в связи с приобретением в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций, если это не предусмотрено моделью;
      - проникновение жидкости, пыли, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия (моторный отсек, консоль, дека);
      - отсутствие или неправильное заполнение гарантийного талона (отсутствие названия модели, дата продажи, заводской номер изделия, штамп торговой организации), предъявление неоригинального гарантийного талона;
      - если повреждения вызваны несоответствием установленных параметров электрических сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными)
      - если недостаток изделия явился следствием использования нестандартных и,или некачественных принадлежностей, акссесуаров, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов или нестандартных форматов информации.
  8. Для предъявления требования об обмене или возврате изделия необходимо соблюдения следующих условий:
      - комплектность изделия, включая упаковочные принадлежности (коробка, элементы упаковки отдельных узлов и деталей, техническое описание и т.д.);
      - сохранение товарного вида изделия (отсутствие царапин, потертостей и т.д.);
      - наличие оригинала товарного чека, правильно заполненный гарантийный талон.
  9. Работы по техническому обслуживанию производятся на платной основе, кроме случаев, обусловленных скрытыми дефектами оборудования. Данные виды работы выполняются за отдельную плату по утвержденному прейскуранту. Диагностика заявленной неисправности покрывается гарантией, только если подтверждается гарантийный характер заявленной неисправности.
  10. Сборка , установка и подключение изделия, описанная в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами уполномоченных сервисных центров соответствующего профиля на платной основе.
  11. Если для проведения гарантийного ремонта в регионах РФ возникает необходимость транспортировки изделия или его частей в специализированный сервисный центр Продавца, или возникает необходимость командировки представителя технической службы Продавца, все транспортные расходы возлагаются на Покупателя.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" приобретённый товар можно обменять на аналогичный в течение 14 дней с момента его покупки. *

Для совершения обмена необходимо предъявить: изделие в упаковке, товарно-кассовый чек и гарантийный талон.


* Кроме товаров, перечисленных в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20.10.1998 г.).


Сроки гарантийного обслуживания оборудования

Сроки гарантийного обслуживания (указано в годах):

МодельИспользованиеРамаМоторы*Узлы движения и электронные блоки***Детали износа****Расходные материалы




























Bronze Gym (кардио)бытовое/коммерческое32210,5







Bronze Gym (силовые тренажеры)коммерческое3нет10,50,5





























*Узлы движения и электронные блоки - дека, валы бегового полотна, шкив сервопривода изменения угла наклона, консоль, плата управления (ССB, PCB), пульсометры, плата управления двигателем (MCB, инвертор), генератор, кабели, соединительные провода, шлейфы, эксцентрики, приводы силовых тренажёров: шкив, подшипники, втулки, ролики, силовые блоки, грузовые стойки.

** Узлы движения и электронные блоки для беговых дорожек Oxygen. Гарантия 5 лет распространяется на электронные платы управления (ССВ, РСВ) и плату управления двигателем (МСВ, инвертор).

***Детали износа - беговое полотно, прыжковый мат, приводной ремень двигателя, кнопочные мембраны управления, пластиковые декоративные кожухи и заглушки, боковые накладки беговых дорожек, тросы и ремни силовых тренажеров, эластомеры беговых дорожек, защитная сетка батута.

****Расходные материалы - предохранители, приводные ремни, элементы питания и батареи, наклейки, обивка из кожзаменителя, набивка сидений и валиков (поролон, пенорезина), щетки и подшипники электродвигателя, кнопочные мембраны консоли и ручек управления.